【不良品の返品について】
下記の１.2.に該当する場合、お手数料不要でご返品いただけます。

1.お届けした商品がご注文の商品と異なる場合
2.お届けした商品の実寸・状態などが商品説明と著しく異なる場合

商品到着後2日以内にご連絡ください。info@restole.com
返送依頼から5日以内に到着するよう着払いにてご返送下さい。

ご返送の商品が到着しましたら、お申し出頂いた内容と相違がないことを確認の上、速やかにご返金させていただきます。


【返品・交換できない商品について】

1.商品到着後3日以上経ってからお申し出いただいた場合

2.ご返送をお願いしてから5日以内に返送品が到着しない場合

3.商品を一度でも使用された場合（室内でのご試着を除く）

4.お客様の取り扱い不備によって破損、汚損等が生じた場合

5.当店の「SHOPタグ」を切り離してしまったもの


■お客様都合の返品について
お客様都合でご返品希望される場合は、配送料・返送料をご負担いただきます。

商品到着後7日以内に送料元払いで返品連絡票と一緒にご返送下さい。


【お客様都合とは？】※画像をご確認ください。

【返品時のお願い】　※画像をご確認ください。

【ご注文時のお願い】※画像をご確認ください。

【ご返金について】

・ご返金は銀行振り込みのみとさせていただきます。現金書留やその他の方法には対応できません。

・ご返金は返送商品の確認後とさせていただき、事前のご返金にはご対応できません。

・お客様都合の返金は配送料・返送料・決済手数料・サービス利用料をご負担いただきます。

・お客様都合返品の場合、商品代金が送料無料設定金額を越えて無料であり、商品の返品によって送料無料適用金額を下回った場合は、送料金額分を返金額より差し引いてご返金の対応とさせていただきます。

・お客様都合返品の場合、商品代金が送料無料設定金額を越えて無料であっても実際にかかった配送料を商品代金から差し引いたご返金の対応とさせていただきます。

【お客様都合返品の返金額について】
お客様にご負担いただく返金費用は、お客様が支払った金額から「往復送料」「決済手数料（品代×3.6％+40円）」「サービス利用料（品代×3％）」「メンテナンス代」「梱包資材代」を差し引いた金額となります。

【返品モデルケース】
東京都のお客様が39,800円の商品をお客様都合で返品する場合、以下の費用が商品代金より差し引かれお客様の銀行口座へお支払いいたします。

・当店からの発送時の送料　828円
・梱包資材代　200円
・済手数料（品代×3.6％+40円
・サービス利用料（品代×3％）
・返金銀行振込み手数料　262円
合計3,957円

返品の品物コンディションに問題がない場合の返金額は【35,843円】となります。

この他
・こちらへ発送する際は【元払い】にて発送してください。
・商品の状態がお届け時よりも悪くなり、メンテナンスが必要と判断した場合はメンテナンス代2,000円～を頂戴いたします。